Coltène:
Medizinische Präzision für Produktdaten und Prozesse

Die Coltène/Whaledent AG ist ein international führender Anbieter im Bereich Entwicklung, Herstellung und Vertrieb von zahnmedizinischen Verbrauchs-
materialien und Kleingeräten. Aus dem Zusammenschluss der Schweizer Coltène AG und der amerikanischen Whaledent Inc. im Jahr 1990 ist ein Unternehmen mit starkem globalem Fokus entstanden. Der Hauptsitz befindet sich in Altstätten in der Schweiz. Modernste Produktionsstätten in der Schweiz, Deutschland, den USA und Brasilien sowie ein Team von über 1.200 Mitarbeiter garantieren höchste Qualität und Innovationskraft. Das breite Portfolio reicht von Füllungsmaterialien und Endodontie-Lösungen bis hin zu Präzisionsinstrumenten – und macht Coltène zu einem verlässlichen Partner für Zahn-
ärztinnen und Zahnärzte weltweit.

Als Spezialist für hochwertige Dentalprodukte versorgt Coltène Zahnärzte weltweit mit innovativen Lösungen. Mit dem Wachstum des Unternehmens stieg jedoch die Komplexität: Tausende Artikel mit zahlreichen Varianten, Preisen und technischen Daten wurden im SAP-System gepflegt, ließen sich jedoch nur schwer mit Marketing und Vertrieb abgleichen. Neue Produkte, internationale Märkte und Übersetzungen in bis zu 20 Sprachen sowie fünf umfangreiche Segmentkataloge erhöhten die Anforderungen zusätzlich. Hinzu kam der Anspruch, die Website stets aktuell zu halten.

An diesem Punkt begann die Zusammenarbeit mit crossbase. Auf Basis der Standardsoftware entstand eine maßgeschneiderte Lösung, die die Produktkommunikation neu definierte. Über die SAP-PIM-Schnittstelle fließen heute alle Artikel samt Produktstruktur, Preisen und relevanten SAP-Daten direkt ins System. Die sogenannte „Artikelgruppe“ dient dabei als zentraler Knotenpunkt: Varianten mit gleicher Form werden hier gebündelt, Produktinformationen zentral gepflegt und automatisch auf die einzelnen Artikel vererbt – Konsistenz ohne Redundanz.

Das integrierte Media Asset Management (MAM) bringt Ordnung in die Medienvielfalt: Produktfotos, Anwendungsbilder und Illustrationen werden zentral verwaltet, während der Grafikkonverter im Hintergrund automatisch alle benötigten Formate erzeugt. Auch die Textpflege profitiert: Produktbeschreibungen, Features und Claims werden flexibel auf Artikelgruppen- oder Artikelebene gepflegt, während medienspezifische Inhalte wie Überschriften, SEO-Titel und Links für Print und Online separat gesteuert werden. Übersetzungen erfolgen agenturbasiert über die TMS-Schnittstelle zu Across – präzise und effizient.

Ein weiteres Highlight ist die marktspezifische Produktsicht: Jeder Kanal, ob gedruckter Katalog oder Website, erhält exakt die passenden Artikel und Inhalte. Fünf Segmentkataloge in fünf Ländern und Sprachen, hunderte Prospekte in bis zu 20 Sprachen, teilweise mit tausenden Seiten – alles datenbankgestützt und automatisiert erstellt. Intelligente Drucksteuerung, variable Tabellen und die Anbindung der Website über die REST-API an Typo3 sorgen dafür, dass Onlinekatalog und Media Center immer aktuelle und konsistente Daten liefern.

Heute erledigt Coltène Aufgaben, die früher Wochen dauerten, innerhalb weniger Stunden. Das Unternehmen präsentiert sich weltweit einheitlich, professionell und fehlerfrei – mit crossbase als unsichtbarem, aber unverzichtbarem Partner im Hintergrund. Präzision ist für Coltène nicht nur ein Qualitätsmerkmal der Produkte, sondern zieht sich durch den gesamten Informationsfluss.