asecos et crossbase – des données de produits de haute qualité pour une visibilité maximale sur le marché

Transcription de la vidéo

Jennifer Wolfram (responsable de l'équipe PIM et impression) : asecos est un fabricant d'armoires de sécurité pour substances dangereuses. C'est-à-dire qu'il s'agit d'armoires certifiées selon une norme EN qui garantissent une résistance au feu de 90 minutes. Et les substances dangereuses sont conservées en toute sécurité dans les armoires. Nos clients sont en général des concepteurs de laboratoires, des entreprises industrielles, des artisans, en somme, un large éventail d'acteurs industriels.

Sven Sievers (Responsable de la gestion et du développement des produits) : Au sein de notre entreprise, nous souhaitions pouvoir fournir automatiquement ou facilement les données dont ont besoin nos clients. Nous voulions également pouvoir alimenter nos propres catalogues de manière relativement automatisée ou semi-automatisée.

Jennifer Wolfram : Nous avons organisé un processus de sélection avec différentes entreprises et crossbase nous a finalement fait la meilleure impression parmi tous les fournisseurs que nous avons reçus dans nos locaux. Donc aussi bien dans la préparation que dans la phase de conception. Cela nous a tout simplement convenu dès le début. On peut vraiment le dire. C'était en partie une décision prise à l'instinct.

Sven Sievers : Ce qui a fait pencher la balance, c'est que crossbase offrait la possibilité, ce qui m'avait vraiment convaincu à l'époque, de traiter les données directement dans le système dès la présentation et de les modifier automatiquement de manière correcte. Il ne s'agissait donc pas d'une maquette de présentation, mais d'un système fonctionnel. C'est ce que j'ai découvert, et c'était magnifique..

Jennifer Wolfram : Dès lors qu'une entreprise souhaite se diversifier, s'adresser à une large clientèle et communiquer la très bonne qualité de ses produits à travers des données, un PIM est, à mon avis, indispensable.

Sven Sievers : Les niveaux de langage que nous avons sont pour moi un sujet très, très important. Les différents pays dans lesquels nous vendons désormais nos produits, et le processus de traduction à lui seul, je ne pourrais plus m'imaginer sans la base de données produits. Le service et la collaboration dans le cadre des projets sont toujours excellents chez crossbase. Nous ne pouvons pas nous plaindre. Il y a encore aujourd'hui beaucoup de collaborateurs de longue date dans l'entreprise, que nous connaissons très bien et que je connais même depuis la phase de lancement. Mes collègues trouvent également toujours une oreille attentive, ont toujours un spécialiste au téléphone et reçoivent une aide rapide et vraiment compétente.

Jennifer Wolfram : C'est déjà un peu comme une famille. Nous avons un partenariat depuis onze ans maintenant, je dirais. Il s'agit moins d'une relation client-prestataire que d'un partenariat entre égaux. C'est toujours une expérience formidable, quels que soient les sujets qui nous intéressent. Chez crossbase, ils sont toujours à notre écoute et sont un partenaire fiable à nos côtés. Le service, je dois vraiment le dire, est un très grand atout chez crossbase.

Sven Sievers : Mes collègues diraient qu'avec le système dont ils disposent, crossbase.pro, ils peuvent toujours faire beaucoup de choses eux-mêmes. Pouvoir travailler sur la structure du produit, référencer les données produit sans avoir besoin de l'aide de crossbase pour mettre en œuvre une programmation individuelle. Avec crossbase, on est donc très autonome et à la pointe de la technologie.
Je recommanderais sans hésiter crossbase, car c'est un bon logiciel soutenu par une bonne équipe. Compte tenu de ma longue expérience, je le recommande sans hésiter, je ne vois vraiment pas ce qui pourrait être négatif dans ce logiciel.