Des exigences très élevées en matière de données de produits et de traductions
Le groupe Zimmer gère des milliers de fiches produits dans le système PIM de crossbase et les met à disposition pour les marchés internationaux et divers canaux de diffusion, en veillant à la cohérence des informations. En collaboration avec l'agence de traduction oneword, les processus de traduction sont automatisés efficacement, tout en garantissant la fiabilité de la terminologie, la qualité linguistique et le respect des exigences spécifiques à chaque pays.
Transcription de la vidéo
Maximilian Tietzen (Team Lead Data Management, Zimmer Group): La solution crossbase nous permet tout simplement de disposer de données produit cohérentes, accessibles à tout moment et mises à jour en temps réel, que nous pouvons également diffuser sur différents canaux en ligne et hors ligne. Grâce à crossbase, nous pouvons automatiser la gestion des données et générer des fiches techniques ainsi que des modes d'emploi, notamment dans différentes langues. Nous pouvons proposer des gammes de produits adaptées à chaque client et à chaque pays, mais nous diffusons également ces données produits sur notre site web.
Nous avons d'énormes besoins en traduction. Outre l'allemand langue standard, nous utilisons désormais neuf autres langues étrangères. Dans le PIM, nous créons divers éléments de texte et composants de document, ou nous utilisons également des générateurs de texte. Ceux-ci sont ensuite systématiquement traduits dans les neuf langues. Avec l'IA, nous pouvons traduire nous-mêmes une grande partie du contenu, mais nous sommes bien sûr confrontés au problème de ne pas pouvoir garantir que les spécificités nationales soient bien prises en compte, et surtout que la terminologie Zimmer soit toujours utilisée comme nous le souhaitons..
Dr. Juliane Schwab (Responsable de département onSuite, oneword GmbH): Zimmer gère les informations produit dans le système PIM de crossbase. Toutefois, lorsque des traductions sont nécessaires, celles-ci peuvent être facilement exportées depuis le système PIM de crossbase et envoyées au prestataire linguistique oneword pour traduction. De notre côté, nous pouvons y traduire les contenus et renvoyer le fichier cible à Zimmer. Ce dernier peut alors l'importer sans difficulté dans le système PIM de crossbase.
De quel type de document s'agit-il ? Comment les paragraphes précédents sont-ils décrits dans ce document ? Que savons-nous des principes fondamentaux de ce type de texte, etc. ? L'IA ne dispose d'aucune de ces informations. La plupart du temps, la traduction effectuée par l'IA se limite au niveau de la phrase et ne tient pas compte du contexte qui précède ou qui suit. Il n'en reste pas moins que ces systèmes s'en sortent très, très bien avec des langues comme l'allemand et l'anglais, mais parfois moins bien avec d'autres langues.
Et bien sûr, il existe également d'autres exigences, telles que la cohérence linguistique, l'utilisation de la terminologie appropriée, le respect des consignes qui peuvent être définies dans le guide de style d'une entreprise. Les fonctionnalités d'exportation et d'importation entre un système de gestion de projet et un système de gestion de traduction constituent tout simplement un excellent moyen de réduire le risque d'erreurs.
Maximilian Tietzen: Si nous devions réaliser les traductions sans notre système PIM, cela nous prendrait énormément de temps. Avec des dizaines de milliers de produits différents, il serait impossible de gérer manuellement ces données produit. C'est pourquoi il est indispensable de disposer d'un système tel que la solution crossbase, afin de pouvoir gérer facilement les données produit, les maintenir à jour et, surtout, garantir leur qualité.