i.safe MOBILE :
Une communication produit haut de gamme pour du matériel robuste

La société i.safe MOBILE est leader mondial dans le domaine des appareils et solutions de communication mobiles robustes et antidéflagrants. L'entreprise développe et commercialise des téléphones portables, des smartphones et des tablettes hautement spécialisés, ainsi que des accessoires adaptés, spécialement conçus pour une utilisation dans des environnements présentant un risque d'explosion. Tous les produits sont conformes aux normes internationales de sécurité et de qualité et sont développés en étroite collaboration avec les organismes de normalisation, ce qui garantit en permanence une sécurité maximale. Outre le développement de ses propres appareils, i.safe MOBILE s’appuie sur des partenariats solides dans les domaines du Push-To-Talk, de la gestion des appareils mobiles (MDM) et des logiciels de maintenance, afin de pouvoir proposer des solutions complètes et intégrées auprès d’un seul et même fournisseur. En tant que partenaire Silver du programme Android™ Enterprise de Google, l’entreprise garantit que ses appareils sont toujours conformes aux dernières normes techniques. Avec des succursales à Singapour et en Australie, ainsi que plus de 100 partenaires commerciaux, i.safe MOBILE est présent dans le monde entier et opère dans plus de 70 pays.

Le monde de la communication antidéflagrante est un univers semé d’embûches. La sécurité est la priorité absolue, suivie par la fiabilité, l’innovation et la compétitivité internationale. i.safe MOBILE s’est donné pour mission de relever ces défis et est aujourd’hui considéré comme la référence en matière d’appareils de communication robustes et sécurisés destinés aux environnements les plus exigeants au monde.

Avec une gamme de produits en pleine expansion et une orientation de plus en plus internationale, les exigences en matière de gestion et de communication des informations de produit ont également augmenté. Alors qu’au début, toutes les données étaient encore gérées de manière manuelle et décentralisée, l’entreprise a fini par atteindre les limites de son efficacité : les informations de produit étaient dispersées sur différents systèmes, les spécifications techniques devaient être adaptées individuellement pour chaque canal de communication et la mise à jour des images de produits et des certificats était un processus chronophage.

Le tournant a eu lieu avec le choix de crossbase. Cette mise en place a marqué un changement de paradigme pour i.safe MOBILE. Désormais, toutes les données de produits, spécifications techniques, homologations, images et documents pouvaient être gérés de manière centralisée – une étape décisive vers plus d’efficacité et de transparence.

Grâce à la connexion directe aux systèmes ERP et CRM, un flux de données continu a été mis en place, du développement des produits jusqu’à leur commercialisation. Grâce à l’API REST, toutes les informations pertinentes sont désormais transmises quotidiennement au site web et aux autres canaux de diffusion. Résultat : des informations de produit cohérentes et sans erreur, que ce soit dans la boutique en ligne, dans le catalogue papier ou dans les supports de vente internationaux.

Le Digital Asset Management (DAM) constitue un atout majeur. Les images de produits, les certificats et les modes d’emploi sont organisés dans le système DAM, automatiquement convertis aux formats appropriés et directement liés aux produits correspondants. Cela permet de publier les nouveaux produits et les mises à jour de manière nettement plus rapide et plus efficace.

Aujourd’hui, i.safe MOBILE bénéficie d’une complexité nettement réduite. Les lancements sur le marché sont plus rapides, la présentation des produits est cohérente et professionnelle sur tous les canaux – et l’entreprise peut se concentrer pleinement sur sa capacité d’innovation et son leadership sur le marché.