La société K. A. Schmersal, dont le siège social se trouve à Wuppertal, a été fondée en 1945. Elle est un fabricant d'appareils et de systèmes de commutation de sécurité pour la protection des personnes et des machines, ainsi que pour l'automatisation industrielle et la technique des ascenseurs. Le Groupe Schmersal est présent dans le monde entier avec six sites de production et 15 filiales.

Sur la base du logiciel standard crossbase, une solution PIM/DAM cross-média a été implémentée pour Schmersal. Les systèmes PIM et DAM séparés utilisés auparavant ont ainsi été remplacés. Les bases de données existantes ont été reprises dans la solution crossbase.

Les articles sont importés périodiquement avec les prix et les données de base via l'interface XML de SAP. Les structures SAP typiques, telles que la hiérarchie des produits ou la structure de vente, d'usine et d'emballage, sont également transférées. Si nécessaire, les articles sont reclassés dans la structure produits dans crossbase et les caractéristiques techniques ainsi que les relations entre les produits sont gérées de manière complémentaire. Le concept d'hérédité est utilisé puisque de nombreuses caractéristiques, illustrations et textes descriptifs peuvent déjà être définis au niveau du groupe d'articles. Une particularité est la structure des clés de type, qui reproduit systématiquement la structure de la clé de type des articles et constitue la base de la configuration de variantes d'articles variables.

Le DAM intégré permet de gérer les photos de produits, les images d'application, les dessins cotés, les schémas de connexion et les graphiques. Le convertisseur graphique permet de générer automatiquement d'autres formats d'image pour l'utilisation sur Internet et dans les publications imprimées. En outre, la structure média gère des images, des documents et des vidéos indépendants du produit, comme par exemple des brochures, des certificats ainsi que des instructions de montage et d'utilisation.

Afin de pouvoir utiliser les produits dans les catalogues imprimés et dans les catalogues en les boutiques pour des marchés spécifiques, les produits sont référencés dans des vues produits spécifiques au marché pour les canaux de vente correspondants. Les données sont mis à disposition via le serveur API et les services REST définis (JSON).